Integritetspolicy

Din integritet är viktig för oss Vuoni respekterar din integritet och hanterar personuppgifter på ett säkert och konfidentiellt sätt. Vi behandlar endast de uppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla, förbättra och skydda våra tjänster. Personuppgifter säljs eller delas aldrig med tredje part i kommersiella syften.

Om denna integritetspolicy Denna integritetspolicy gäller användningen av Vuonis webbplats samt våra tjänster. Här förklarar vi vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi använder dem, hur de delas och hur vi skyddar dina uppgifter. Har du frågor är du alltid välkommen att kontakta oss via info@vuoni.se.

Behandling av personuppgifter Vuoni behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR). Uppgifter behandlas endast för tydliga, legitima och förutbestämda ändamål.

Vilka uppgifter samlar vi in? Vi samlar endast in de uppgifter som är nödvändiga för att genomföra din beställning och tillhandahålla god service:

För- och efternamn

Leverans- och faktureringsadress

E-postadress och telefonnummer

Betalningsuppgifter (hanteras via säkra betalningsleverantörer)

Beställningshistorik och kommunikation med kundservice

Webbshop och tekniska tjänster Vuoni använder Shopify-plattformen för att driva webbshoppen och samarbetar med pålitliga tjänsteleverantörer såsom Google Workspace och Klaviyo för teknisk drift och kommunikation. Dessa parter har endast tillgång till uppgifter i den utsträckning som krävs och får inte använda dem för egna syften. Vår webbplats är skyddad med SSL-kryptering och andra säkerhetsåtgärder.

E-post och kundkommunikation All kundkommunikation hanteras via säkra system. Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att förhindra förlust, missbruk eller obehörig åtkomst. Personuppgifter används endast för kundservice och orderhantering.

Syften med databehandling Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:

Hantering och leverans av beställningar

Behandling av betalningar

Kundservice och support

Uppfyllande av lagstadgade krav (såsom bokföring)

Förbättring av vår webbplats och våra tjänster

Vi använder aldrig dina uppgifter för marknadsföring utan ditt uttryckliga samtycke.

Delning av uppgifter med tredje part Vi delar dina uppgifter endast med parter som är nödvändiga för att genomföra din beställning, såsom:

Betalningsleverantörer (Klarna, Swish och kortleverantörer)

Transporttjänster (såsom PostNord, DHL och internationella transportörer)

Tjänsteleverantörer för webbshoppen (Shopify, Google Workspace, Klaviyo)

Med samtliga dessa parter har vi tecknat personuppgiftsbiträdesavtal som säkerställer skyddet av dina uppgifter.

Automatiskt insamlade uppgifter Vår webbplats samlar automatiskt in tekniska uppgifter såsom anonymiserade IP-adresser, webbläsarinformation och systemdata. Dessa används enbart för att förbättra webbplatsens funktion, säkerhet och användarupplevelse.

Cookies Vår webbplats använder cookies för att förbättra användarupplevelsen. Du kan när som helst hantera dina cookie-inställningar via cookie-bannern på vår webbplats eller via din webbläsares inställningar.

Lagstadgade skyldigheter Vuoni kan i vissa fall vara skyldig att lämna ut personuppgifter till myndigheter om detta krävs enligt lag, exempelvis vid skatteärenden eller myndighetsutredningar.

Lagringstid Personuppgifter sparas endast så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlats in för eller för att uppfylla lagstadgade krav. Bokföringsrelaterade uppgifter lagras enligt gällande svensk lagstiftning (i regel 7 år).

Dina rättigheter enligt GDPR Enligt GDPR har du följande rättigheter:

Rätt till tillgång: du kan begära information om vilka uppgifter vi behandlar om dig

Rätt till rättelse: du kan begära att felaktiga uppgifter rättas

Rätt till radering: du kan begära att dina uppgifter raderas ("rätten att bli glömd")

Rätt till begränsning: du kan begära att behandlingen begränsas

Rätt till dataportabilitet: du kan begära dina uppgifter i ett strukturerat format

Rätt att invända: du kan invända mot specifika former av behandling

Rätt att återkalla samtycke: om behandlingen baseras på samtycke kan du när som helst återkalla det

För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss via info@vuoni.se. Vi besvarar din förfrågan inom 30 dagar.

Vuoni använder inte automatiserat beslutsfattande eller profilering.

Klagomål Om du har klagomål gällande behandlingen av dina personuppgifter, kontakta oss först via info@vuoni.se. Du har även rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): https://www.imy.se.

Säkerhet Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter, inklusive:

SSL-krypterad dataöverföring

Säkra servrar och system

Begränsad och kontrollerad åtkomst till personuppgifter

Regelbundna säkerhetskontroller

Ändringar i integritetspolicyn Vuoni förbehåller sig rätten att uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats. Vid större förändringar kan vi informera dig via e-post.

Kontaktuppgifter Vuoni E-post: info@vuoni.se

Företagsuppgifter Företagsnamn: Bababing Pay B.V. Adress: Walchersestraat 80 A, 3083 NR Rotterdam, Nederländerna Registreringsnummer (KvK): 99124378 Momsnummer: NL868811245B01 E-post: info@vuoni.se